FAQ

料金 国家別の電話料金はどうなりますか?
国家別電話料金確認リンク:チャージ

詳細については、以下のFacebookをして相談取得します。
その他 他人に譲渡することは可能ですか?
EG SIM CARDの場合勝手に他人に譲渡し、携帯電話の機器情報が変更されたら解約処理されるのが原則です。
その他 携帯電話を変更しましたがSIMのサイズが合わない場合は?
携帯電話を変更しSIMのサイズが合わない場合本社に訪問してSIMカードを購入したら登録可能です。
遠い地域でしたら口座でSIM費用と宅急費を入金して頂ければ変更可能です。
詳しくはエバーグリーンモバイル

Facebook :www.facebook.com/egsimcard
電子メール:egsim@egmobile.co.kr
またはお客様センター 1899-6120 に残してくだされば変更処理で致します。
その他 オンライン注文後確認メールが来ますか。
注文後10分以内にメールが送信され、お客様のご注文番号およびその他の詳細事項が記入されて発送しております。
その他 海外でチャージおよび残高照会が可能ですか。
海外でもホームページを通じて残高照会およびチャージ可能です。
その他 インターネットは使用せずにOllehWifiのみを使用したいのですがどのように使用することが出来ますか。
OllehWifの場合データ500MB以上加入の時使用可能しデータを利用しばいば
その他 音声残高は使いきったがデータは残っている状態でデータの使用ができません。
データの場合音声残高がある状態で動作し、
音声残高を全部使い切った場合有効期限が0円になった日付で登録されて0円になってから携帯電話の使用に制限がされます。

音声リチャージ
携帯電話 認識されません。どうすればいいですか。
Wifiをオフして3Gデータをオンにした後電源を2~3回つけたり消したりしてくださった後にも認識されなかったらIMEIを確認して
Facebook :www.facebook.com/egsimcard
電子メール:egsim@egmobile.co.kr 
またはお客様センター1899-6120 に残してくだされば端末の強制登録を支援いたします。
その他 釜山/済州島で使用出来ますか。
EGSIMカードは全国ネットワークを持っている通信事業者で韓国(国内)のどこでも使用出来ます。
韓国地域内の島またはソウル以外地域での利用の制限はありません。
その他 データ充電後、ホットスポットを利用することが出来ますか?
データが充電されている場合ホットスポットは基本的に利用可能だが充電されたデータから差し引かれる方法で利用されます。
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